FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, in dem wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Kajak- und SUP-Service zusammengestellt haben. Egal, ob du Anfänger oder erfahrener Paddler bist, wir hoffen, dass diese Informationen dir helfen werden, das Beste aus deiner Zeit auf dem Wasser zu machen. Wenn du die Antwort auf deinee Frage hier nicht findest, zöger nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Fragen & Antworten
Wir sind hier, um alle deine Fragen zu beantworten.
Was ist im Preis inbegriffen, wenn ich ein Kajak oder SUP miete?
Wenn du bei uns ein Kajak oder SUP mietest, sind eine Schwimmweste, ein Paddel und eine kurze Sicherheitseinweisung immer inklusive. Wir stellen dir auch eine Karte der Gegend zur Verfügung, falls du diese auf eigene Faust erkunden möchtest. Wenn du zusätzliche Ausrüstung wie wasserdichte Taschen oder Trockensäcke benötigen, kannst du diese vor Ort mieten.
Zum Kajakverleih gehört natürlich auch ein Verdeck.
Muss ich im Voraus buchen?
Wir empfehlen dir, im Voraus zu buchen, um dir deinen Platz zu sichern, insbesondere in der Hochsaison und an Wochenenden, wenn die Nachfrage hoch ist. Wenn du im Voraus buchst, kannst du auch sicherstellen, dass die von dir gewünschte Ausrüstung verfügbar ist und wir alles für ein reibungsloses Erlebnis vorbereiten können.
Wir bieten auch Drop-ins an, je nach Verfügbarkeit. Wenn du es vorziehst, spontan zu sein, kannst du uns gerne besuchen und sehen, ob wir Ausrüstung zur Verfügung haben. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Gäste unterzubringen, aber um sicher zu sein, dass du paddeln kannst, wann du willst, ist eine Voranmeldung die beste Option.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, du kannst deine Buchung gemäß unserer Stornierungsbedingungen stornieren, die wie folgt lauten:
Mindestens 7 Tage vor der Aktivität: Volle Rückerstattung
Von 7 Tagen bis 24 Stunden vor der Aktivität: 50% Rückerstattung.
Weniger als 24 Stunden vor der Aktivität: Keine Rückerstattung
Kann ich meine Reservierung umbuchen?
Ja, Umbuchungen sind bis zu 24 Stunden vor Beginn des Paddelns möglich.
Wenn weniger als sieben Tage bis zum Datum der Aktivität verbleiben, werden bei zukünftigen Stornierungen nicht mehr als 50 % erstattet, selbst wenn die Buchung sieben Tage vorher erneut gebucht wird.
Gibt es eine Altersgrenze?
In einem Doppelkajak in Begleitung eines Erwachsenen sind kleinere Kinder in Ordnung. In Ihrem eigenen Kajak liegt die Altersgrenze bei 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen und bei 16 Jahren mit der Erlaubnis eines Elternteils.
Muss ich schwimmen können, um ein Kajak/SUP zu mieten?
Ja, du musst schwimmen können, um ein Kajak oder SUP zu mieten.
Kann ich Kajak fahren, wenn ich vorher noch nie Kajak gefahren bin?
Ja, wir stehen dir für eine Einweisung zur Verfügung und helfen dir beim Ein- und Aussteigen ins Boot. Lies unseren Blogbeitrag darüber, wie es ist, als Anfänger Kajak zu fahren.
Was ist ein Doppelkajak?
Es ist ein Kajak mit zwei Cockpits, so dass du und ein Freund im selben Kajak sitzen und paddeln können.
Was ist ein Einzelkajak?
Es ist ein Kajak, das für eine Person geeignet ist.
Was muss ich mitnehmen?
Nimm dem Wetter entsprechende Kleidung, Sonnenschutz und Wasser mit. Wir empfehlen, in wasserdichte Taschen (Drybags) zu packen. Wenn du keine eigenen hast, kannst du welche für 25 SEK mieten.
Wie sollte ich mich beim Kajakfahren kleiden?
Dem Wetter und dem Wind angepasste Kleidung und eventuell Wechselkleidung, falls du nass wirst. Ziehe sich so an, wie du es für einen schnellen Spaziergang oder leichtes Joggen tun würdest.
Was passiert, wenn ich hineinfalle?
Ein Hineinfallen ist nicht ungewöhnlich und wir stellen dir eine Schwimmweste zur Verfügung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du umfällst, bist du nicht in deinem Kajak eingeklemmt und auf unseren empfohlenen Touren befindest du dich in Ufernähe.
Wenn du mehr über die Rettung von Kajaks erfahren möchtest, empfehlen wir dir unseren Rettungskurs.
Habt Ihr Wasser vor Ort zu kaufen?
An unseren Standorten haben wir gekühlte Wasserflaschen, die wir für 20 SEK pro Stück vermieten. Wir glauben nicht an Einwegverpackungen und haben daher eine nachhaltigere Alternative gewählt.
Wird mein Gepäck nass werden?
Wahrscheinlich ist das Risiko vorhanden. Um sicher zu gehen, packe eine Wasserfeste Tasche oder miete bei uns einen Drybag, um deine Sachen trocken zu halten.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?
Wir statten alle Paddler mit Schwimmwesten aus und geben eine Sicherheitseinweisung, bevor wir dich losschicken. Unsere Guides und Mitarbeiter sind in Erster Hilfe und Rettungstechniken ausgebildet.
Kann ich meinen Hund mit auf eine Kanutour nehmen?
Ja, Haustiere sind in unseren Kajaks willkommen, aber genau wie Menschen sollten sie eine der Aktivität angepasste Schwimmweste tragen.
Was passiert, wenn das Wetter schlecht wird?
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir verfolgen die Wettervorhersagen stets genau. Sollte das Wetter zum Paddeln ungeeignet sein, z.B. bei Gewitter oder starkem Wind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung ohne zusätzliche Kosten auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
Bietet Ihr Gruppenbuchungen oder Firmenveranstaltungen an?
Ja, wir bieten Gruppenbuchungen und Firmenveranstaltungen mit Aktivitäten, die für größere Gruppen geeignet sind, einschließlich Führungen und Teambuilding-Aktivitäten. Kontaktiere uns, um deine Bedürfnisse zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.
Habt Ihr ein Mitgliedschafts- oder Treueprogramm?
Ja, wir bieten drei Stufen der Mitgliedschaft an. Mitglieder erhalten je nach Mitgliedschaftsstufe Vorteile wie Rabatte auf Leihgebühren und Kurse sowie unbegrenzten Zugang zu unseren Einrichtungen.
Wie kann ich Euch finden? Öffnungszeiten?
Unsere Einrichtungen befinden sich in Pampas und Eden, beide im Zentrum von Stockholm auf oder in der Nähe von Kungsholmen. Weitere Informationen zur Anfahrt und zu den Öffnungszeiten findest du unter jeder Einrichtung hier auf der Website.

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