FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wo wir die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Kajak- und SUP-Dienstleistungen gesammelt haben. Egal, ob du Anfänger oder erfahrener Paddler bist, wir hoffen, dass dir diese Informationen helfen, das Beste aus deiner Zeit auf dem Wasser zu machen. Wenn du die Antwort auf deine Frage hier nicht findest, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Fragen & Antworten
Wir sind hier, um alle deine Fragen zu beantworten.
Was ist inbegriffen, wenn ich ein Kajak oder SUP miete?
Wenn du ein Kajak oder SUP bei uns mietest, sind immer eine Schwimmweste, ein Paddel und eine kurze Sicherheitseinweisung inbegriffen. Wir bieten auch eine Karte der Umgebung an, falls du auf eigene Faust erkunden möchtest. Wenn du zusätzliche Ausrüstung wie wasserdichte Taschen oder Drybags benötigst, kannst du diese vor Ort mieten.
Selbstverständlich ist auch eine Spritzdecke im Kajakverleih inbegriffen.
Muss ich im Voraus buchen?
Wir empfehlen, im Voraus zu buchen, um deinen Platz zu garantieren, besonders während der Hochsaison und an Wochenenden, wenn die Nachfrage hoch ist. Durch eine Vorausbuchung kannst du auch sicherstellen, dass die gewünschte Ausrüstung verfügbar ist und wir alles für ein reibungsloses Erlebnis vorbereiten können.
Wir bieten auch spontane Buchungen an, je nach Verfügbarkeit. Wenn du lieber spontan bist, kannst du uns gerne besuchen und prüfen, ob wir freie Ausrüstung haben. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Gäste zu bedienen, aber um sicherzustellen, dass du paddeln kannst, wann du möchtest, ist eine Vorabreservierung die beste Option.
Kann ich meine Paddeltour stornieren?
Ja, du kannst deine Paddeltour gemäß unseren Stornierungsbedingungen wie folgt stornieren:
Mindestens sieben Tage vor der Aktivität: Volle Rückerstattung
Von 7 Tagen bis 24 Stunden vor der Aktivität: 50 % Rückerstattung.
Weniger als 24 Stunden vor der Aktivität: Keine Rückerstattung
Kann ich meine Paddeltour umbuchen?
Ja, Umbuchungen sind bis zu 24 Stunden vor Beginn der Paddeltour möglich.
Wenn weniger als sieben Tage bis zum Aktivitätsdatum verbleiben, erhalten zukünftige Stornierungen nicht mehr als 50 % Rückerstattung, selbst wenn die Buchung um sieben Tage verschoben wird.
Gibt es eine Altersgrenze?
In einem Doppelkajak mit erwachsener Begleitung sind kleinere Kinder erlaubt. In einem eigenen Kajak beträgt das Mindestalter 12 Jahre mit erwachsener Begleitung und 16 Jahre alleine mit Einverständnis der Erziehungsberechtigten.
Muss ich schwimmen können, um ein Kajak/SUP zu mieten?
Ja, Schwimmkenntnisse sind eine Voraussetzung, um ein Kajak oder SUP zu mieten.
Kann ich Kajak fahren, wenn ich noch nie gepaddelt bin?
Ja, wir stehen dir am Steg für eine Einweisung zur Verfügung, was zu beachten ist, und helfen dir beim Ein- und Aussteigen. Lies auch gerne unseren Blogbeitrag darüber, wie es ist, als Anfänger Kajak zu fahren.
Was ist ein Doppelkajak?
Das ist ein Kajak mit zwei Cockpits, sodass du und ein Freund im selben Kajak sitzen und paddeln könnt.
Was ist ein Einzelkajak?
Das ist ein Kajak, das für eine Person ausgelegt ist.
Was muss ich mitbringen?
Nimm wettergerechte Kleidung, Sonnenschutz und Wasser mit. Wir empfehlen, in wasserdichten Taschen (Drybags) zu packen. Falls du keine eigenen hast, kannst du diese bei uns für 25 SEK mieten.
Wie soll ich mich beim Kajakfahren kleiden?
Kleidung, die dem Wetter und Wind angepasst ist, und eventuell Wechselkleidung, falls ihr nass werdet. Kleide dich wie für einen zügigen Spaziergang oder eine leichtere Joggingrunde.
Was passiert, wenn ich ins Wasser falle?
Ins Wasser zu fallen gehört nicht zu den Normalitäten, und wir statten dich am Steg mit einer Schwimmweste aus. Solltest du wider Erwarten kentern, sitzt du nicht im Kajak fest und befindest dich auf unseren empfohlenen Touren in Ufernähe.
Wenn du mehr über Rettungen im Kajak erfahren möchtest, empfehlen wir unseren Rettungskurs.
Habt ihr Wasser vor Ort zu kaufen?
An unseren Standorten haben wir gekühlte Wasserflaschen, die wir für 20 SEK pro Stück vermieten. Wir glauben nicht an Einwegverpackungen und haben uns daher für eine nachhaltigere Alternative entschieden.
Wird mein Gepäck nass?
Wahrscheinlich, die Gefahr besteht. Um sicherzugehen, packe es in eine Tasche oder miete einen Drybag bei uns, um deine Sachen trocken zu halten.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?
Wir statten alle Paddler mit Schwimmwesten aus und geben eine Sicherheitseinweisung, bevor das Paddeln beginnt. Unsere Guides & Stegwarte sind in Erster Hilfe und Rettungstechniken geschult.
Kann ich einen Hund mit zum Paddeln nehmen?
Ja, Haustiere sind in unseren Kajaks willkommen, aber wir möchten, dass sie, genau wie Menschen, eine für die Aktivität geeignete Schwimmweste tragen.
Was passiert, wenn das Wetter schlecht wird?
Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität, und wir verfolgen die Wettervorhersagen stets genau. Sollte das Wetter zum Paddeln ungeeignet sein, wie bei Gewitter oder starkem Wind, bieten wir die Möglichkeit, deine Paddeltour ohne zusätzliche Kosten auf einen späteren Zeitpunkt umzubuchen.
Bietet ihr Gruppenbuchungen oder Firmenevents an?
Ja, wir bieten Gruppenbuchungen und Firmenevents mit Aktivitäten an, die für größere Gruppen geeignet sind, einschließlich geführter Touren und Teambuilding-Aktivitäten. Kontaktiere uns, um deine Bedürfnisse zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.
Habt ihr Mitgliedschaften oder Treueprogramme?
Ja, wir bieten drei Mitgliedschaftsstufen an. Mitglieder erhalten Vorteile wie Rabatte auf Verleih und Kurse sowie unbegrenzten Zugang zu unseren Einrichtungen, je nach Mitgliedschaftsstufe.
Wie finde ich euch? Öffnungszeiten?
Unsere Standorte befinden sich in Pampas und Eden, beide in zentralen Teilen Stockholms auf oder in der Nähe von Kungsholmen. Weitere Informationen zur Anreise und zu den Öffnungszeiten findest du hier auf der Website unter dem jeweiligen Standort.
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Unsere Mission ist es, Paddeln für alle zugänglich und gleichzeitig richtig spaßig zu machen – mit Fokus auf Sicherheit, erstklassigen Service und kompetentes Personal. Mit unseren zentralen Standorten in Stockholm und einem breiten Angebot, von Verleih bis zu Kursen, sind wir die naheliegende Wahl fürs Paddeln in Stockholm. Egal, ob du Anfänger oder erfahrener Paddler bist: Wir sind da, um deine Paddelträume wahr zu machen.
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Wir haben Ausrüstung, die für alle passt – egal, ob du Anfänger oder Profi bist. Unsere Standorte im Zentrum von Stockholm sind der perfekte Ausgangspunkt, um das Venedig des Nordens vom Wasser aus zu erleben.
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Mit unserer Erfahrung in der Ausbildung und autorisierten Instruktoren können wir stolz einige der besten Paddelkurse Stockholms anbieten.
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