FAQ – Vanliga frågor och svar

Vad ingår när jag hyr en kajak eller SUP?

När du hyr en kajak eller SUP hos oss ingår alltid en flytväst, paddel och en kort säkerhetsgenomgång. Vi erbjuder även en karta över området om du vill utforska på egen hand. Om du behöver extra utrustning som vattentäta påsar eller drybags, finns dessa att hyra på plats.

Självklart ingår även kapell när du hyr kajak.

Behöver jag boka i förväg?

Vi rekommenderar att boka i förväg för att garantera din plats, särskilt under högsäsong och helger när efterfrågan är hög. Genom att boka i förväg kan du också försäkra dig om att den utrustning du önskar finns tillgänglig och vi kan förbereda allt för en smidig upplevelse.

Vi erbjuder även drop-in i mån av plats. Om du föredrar att vara spontan, är du välkommen att besöka oss och se om vi har utrustning ledig. Vi gör vårt bästa för att tillgodose alla våra gäster, men för att vara säker på att få paddla när du önskar, är förbokning det bästa alternativet.

Kan jag avboka min paddling?

Ja, du kan avboka din paddling enligt våra avbokningsvillkor som är följande:
Minst sju dagar före aktiviteten: Full återbetalning
Från 7 dagar till 24 timmar före aktiviteten: 50% återbetalning.
Mindre än 24 timmar före aktiviteten: Ingen återbetalning

Kan jag boka om min paddling?

Ja, ombokningar är möjliga upp till 24 timmar före paddlingens start.

Om det är mindre än sju dagar fram till aktivitetsdatumet kommer framtida avbokningar inte att få mer än 50% återbetalning, även om bokningen bokas om sju dagar framåt.

Är det någon åldersgräns?

I dubbelkajak med vuxet sällskap går det bra med mindre barn. I egen kajak är det 12 år med vuxen i sällskap och 16 år på egen hand med målsmans tillstånd.

Behöver jag kunna simma för att hyra kajak/SUP?

Ja, simkunnighet är ett krav för att hyra kajak eller SUP.

Kan jag paddla kajak om jag aldrig paddlat förut?

Ja, vi finns tillgängliga på bryggan för en genomgång kring vad som är bra att tänka på och hjälper dig att komma i och ur båten. Läs gärna även vårt blogginlägg om hur det är att paddla kajak som nybörjare.

Vad är en dubbelkajak?

Det är en kajak med två sittbrunnar, så du och en vän kan sitta i samma kajak och paddla.

Vad är en singelkajak?

Det är en kajak anpassad för en person.

Vad behöver jag ha med mig?

Ta med kläder efter väder, solskydd och vatten. Vi rekommenderar att packa i vattentäta påsar (drybags). Har du inga egna har vi som du kan hyra för 25kr.

Hur ska jag klä mig när jag paddlar kajak?

Kläder anpassade efter väder och vind och eventuellt ombyte om ni blir blöta. Klä er som för en snabb promenad eller lättare joggingtur.

Vad händer om jag ramlar i?

Att ramla i hör inte till vanligheterna, och vi förser dig med flytväst på bryggan. Om du mot förmodan skulle välta sitter du inte fast i kajaken och kommer att, på våra rekommenderade turer, befinna dig nära land.

Vill du lära dig mer om räddningar i kajak rekommenderar vi vår räddningskurs.

Har ni vatten att köpa på plats?

På våra anläggningar har vi kylda vattenflaskor som vi hyr ut för 20 kr styck. Vi tror inte på engångsförpackningar och har därför valt ett mer hållbart alternativ.

Kommer min packning att bli blöt?

Förmodligen, risken finns. För att vara säker, packa i en påse eller hyr en drybag av oss för att hålla sakerna torra.

Vilka säkerhetsåtgärder finns?

Vi utrustar alla paddlare med flytvästar och ger en säkerhetsgenomgång innan paddlingen börjar. Våra guider & bryggvärdar är utbildade i första hjälpen och räddningstekniker.

Kan jag ta med hund på paddlingen?

Ja, husdjur är välkomna i våra kajaker, men vi vill att de precis som människor ska ha en flytväst anpassad för aktiviteten.

Vad händer om vädret blir dåligt?

Din säkerhet är vår högsta prioritet, och vi följer alltid väderprognoserna noggrant. Om vädret blir olämpligt för paddling, som vid åska eller kraftiga vindar, erbjuder vi möjligheten att boka om din paddling till ett senare datum utan extra kostnad.

Erbjuder ni gruppbokningar eller företagsevent?

Ja, vi erbjuder gruppbokningar och företagsevent med aktiviteter som passar större sällskap, inklusive guidade turer och teambuildingaktiviteter. Kontakta oss för att diskutera era behov och få en offert.

Läs mer om våra företagspaket här

Har ni några medlemskap eller lojalitetsprogram?

Ja, vi erbjuder två medlemskapsnivåer: Standard och guld. Medlemmar får förmåner som rabatter på uthyrning och kurser, samt obegränsad tillgång till våra faciliteter beroende på medlemskapsnivå. Kontakta oss för mer information om hur du kan bli medlem.

Hur hittar jag till er? Öppettider?

Våra anläggningar finns vid Pampas och Eden, bägge i centrala delarna av Stockholm på eller i närheten av Kungsholmen. Du hittar mer info om hur du hittar till oss och öppettider under respektive anläggning här på webben.

Eden kajak & SUP
Pampas kajak & SUP